Termini e condizioni

1. Oggetto del contratto

Oggetto del contratto è la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, consistente in un manuale operativo in formato elettronico ed eventuali materiali accessori (documenti, modelli, contenuti aggiuntivi acquistati come order bump). Il prodotto è fruibile tramite download e/o accesso all'area riservata.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce invito a proporre. Il contratto si conclude nel momento in cui il Venditore conferma per iscritto, mediante e-mail di conferma d'ordine, l'accettazione della proposta trasmessa dall'utente con l'invio del modulo d'ordine e il buon fine del pagamento. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, sospetti di frode o provenienti da soggetti con precedenti inadempimenti.

3. Prezzi, imposte e fatturazione

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi dell'IVA applicabile. Per adempiere agli obblighi di fatturazione elettronica, l'utente è tenuto a fornire dati fiscali completi e veritieri: codice fiscale per i consumatori, partita IVA, ragione sociale e codice destinatario o PEC per i soggetti titolari di partita IVA. La fattura è emessa e trasmessa tramite Sistema di Interscambio. L'utente risponde dell'esattezza dei dati comunicati; eventuali rettifiche devono essere richieste entro 10 giorni dall'emissione del documento.

4. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da prestatori di servizi di pagamento autorizzati. Il Venditore non ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento. In caso di mancata autorizzazione, storno o insufficienza di fondi, l'ordine si intende risolto di diritto e l'accesso al prodotto è sospeso.

5. Consegna del contenuto digitale

La consegna avviene per via telematica, di norma immediatamente dopo la conferma del pagamento, mediante e-mail contenente un link di download personale e temporaneo e/o mediante abilitazione dell'area riservata. È onere dell'utente indicare un indirizzo e-mail valido e verificare le cartelle di posta indesiderata. In caso di mancata ricezione entro 24 ore, l'utente deve segnalarlo al Venditore, che provvederà al reinvio senza costi.

6. Diritto di recesso: esclusione ai sensi dell'art. 59, lett. o), Codice del Consumo

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che recepisce l'art. 16, lett. m), della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Al momento dell'ordine il consumatore è pertanto chiamato a prestare, mediante apposita casella di spunta, il consenso espresso all'esecuzione immediata della fornitura e a dichiarare di essere consapevole della conseguente perdita del diritto di recesso. Con il completamento dell'acquisto e la messa a disposizione del contenuto digitale, il diritto di recesso si intende definitivamente perduto.

7. Politica di rimborso: nessun rimborso

Trattandosi di prodotto digitale immediatamente scaricabile e integralmente fruibile fin dal primo accesso, non sono ammessi rimborsi, totali o parziali, né sostituzioni o crediti, una volta perfezionato l'acquisto e resa disponibile la fornitura. L'avvenuto download, l'accesso all'area riservata o la generazione del link di consegna costituiscono prova dell'esecuzione della prestazione.

L'assenza di rimborso non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge in caso di difetto di conformità del contenuto digitale ai sensi degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo: qualora il contenuto risulti non conforme (ad esempio file corrotto, illeggibile o difforme dalla descrizione), l'utente ha diritto al ripristino della conformità e, ove ciò sia impossibile o non avvenga in tempi ragionevoli, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Il Venditore può, a propria esclusiva e insindacabile discrezione e senza che ciò costituisca precedente o riconoscimento di alcun diritto, disporre un rimborso in ipotesi eccezionali quali doppio addebito, pagamento erroneo o mancata consegna imputabile al Venditore e non sanabile.

Il mero ripensamento, la mancata lettura del manuale, l'errata valutazione dell'utilità del contenuto, l'incompatibilità del dispositivo dell'utente o il mancato conseguimento di risultati economici non costituiscono in alcun caso motivo di rimborso.

8. Licenza d'uso e proprietà intellettuale

Con l'acquisto l'utente ottiene una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile in caso di violazione, limitata all'uso privato e non commerciale del contenuto. Il marchio Metodo CRR®, i testi, la grafica, i materiali e il know-how sono di titolarità esclusiva del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla L. 633/1941 e dal D.Lgs. 30/2005.

• È vietata la riproduzione, la distribuzione, la comunicazione al pubblico, la messa a disposizione, il noleggio, il prestito e la rivendita, anche parziali, del contenuto.
• È vietata la condivisione delle credenziali di accesso e dei link di download con terzi.
• È vietata la rimozione o l'alterazione di filigrane, note di copyright e sistemi di identificazione.
• È vietato l'utilizzo del contenuto per attività formative, consulenziali o commerciali di qualsiasi natura senza autorizzazione scritta.
• È vietato l'impiego del contenuto per l'addestramento di sistemi di intelligenza artificiale.

9. Misure antipirateria

I link di download sono personali, firmati e a scadenza; gli accessi sono registrati. In caso di condivisione abusiva, download anomali o diffusione non autorizzata, il Venditore può sospendere immediatamente l'accesso, revocare la licenza senza rimborso alcuno e agire in sede civile e penale per il risarcimento del danno.

10. Obblighi e dichiarazioni dell'utente

L'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire, di fornire dati veritieri, aggiornati e completi, di custodire le proprie credenziali e di non utilizzare il sito per finalità illecite o in violazione di diritti altrui. L'utente è responsabile di ogni attività compiuta tramite il proprio account.

11. Assenza di garanzia di risultato e natura informativa dei contenuti

Il manuale ha finalità informativa, formativa e divulgativa. Non costituisce consulenza legale, fiscale, notarile, finanziaria, creditizia o di investimento, né sollecitazione al pubblico risparmio. Le operazioni immobiliari comportano rischi, oneri e variabili non prevedibili: nessun risultato economico è promesso o garantito. Ogni decisione assunta sulla base dei contenuti è rimessa alla libera e autonoma valutazione dell'utente, che è invitato a farsi assistere da professionisti abilitati.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore risponde unicamente dei danni diretti e prevedibili imputabili a propria colpa, entro un massimale pari al prezzo pagato dall'utente per l'ordine contestato. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, danno reputazionale e perdita di dati non imputabile al Venditore. Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o le garanzie inderogabili a favore dei consumatori.

Il Venditore non garantisce la disponibilità ininterrotta del sito e può sospenderlo per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore, inclusi guasti di rete, attacchi informatici e provvedimenti dell'autorità.

13. Modifiche alle Condizioni e al prodotto

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni per esigenze normative, tecniche o organizzative. Agli ordini si applicano le Condizioni vigenti al momento dell'invio. Il Venditore può inoltre aggiornare o migliorare il contenuto digitale; gli aggiornamenti sono resi disponibili agli acquirenti tramite l'area riservata senza costi aggiuntivi, salvo diversa indicazione.

14. Risoluzione e clausola risolutiva espressa

Ai sensi dell'art. 1456 c.c., il contratto si risolve di diritto, con effetto immediato e senza rimborso, in caso di violazione degli obblighi previsti dagli articoli 8 (licenza e proprietà intellettuale), 9 (misure antipirateria) e 10 (obblighi dell'utente), fermo il risarcimento del maggior danno.

15. Reclami, ODR e legge applicabile

I reclami possono essere inviati a amministrazione@gruppomte.com; il Venditore risponde entro 30 giorni. Il consumatore residente nell'Unione europea può ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea e agli organismi ADR competenti; il ricorso è facoltativo.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo, se ubicato nel territorio dello Stato (art. 66-bis Codice del Consumo). Nei rapporti con soggetti che agiscono nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

16. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti. La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia ai diritti. Le comunicazioni si intendono validamente effettuate agli indirizzi e-mail indicati dalle parti. Il presente documento è redatto in lingua italiana, che prevale su ogni traduzione.